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保险杂谈
领养老金 先拿“活人证明”

德国人一向以谨慎著称,不过,有时候谨慎过了头,也可能会惹来“麻烦”。

  最近,82岁的德国老太太玛撒·克鲁斯遭遇了一件尴尬事。她去领养老金时,竟然被告知需出示“我还活着”的证明!
  这段时间,克鲁斯的养老金突然被停发了,于是她打电话给联邦矿业健康保险基金,问到底怎么回事。
  没想到,一位工作人员告诉她:“据我们所知,你在2005年1月28日就已经去世了。”
  该工作人员表示,听到老太太的声音,并不能证明她还活着,也许是别人假冒的呢。想领钱的话,就必须提供一张“生存证明”。
  尽管可怜的老太太困惑不已,但也只能回去开这个所谓的“证明”。克鲁斯回到家乡的市政厅,好心的工作人员为她开了一张书面证明,还免收了6美元的手续费。证明上写道:克鲁斯仍然“活着”,且健康状况良好,能够由她本人亲自出示这张证明。
  对此,联邦矿业健康保险基金的主管托马斯·利特解释说,他们把克鲁斯同另一位去世的客户给弄混了。但利特也为向老太太要“生存证明”进行了辩解,他说:“某人仅仅通过给我们打电话,就想领取养老金,这显然是不够的。”他还说基金会已经向克鲁斯道过歉了。
  然而,对利特的所有解释,克鲁斯却不为所动。她嘟囔说:“如果有人犯了这样的错误,他们至少也该送我一束花吧。”
  真不知道是德国的工作人员太负责了,还是形式主义在作怪,不过,我们也可以设想一下,如果发生在其他国家,会是怎样一种情况:
  如果发生在美国,当老太太听到对方说你于2005年1月28日已经去世时,会义正词严地告诉对方,他已经侵犯了她的人权,必须支付一笔精神损失费作为赔偿。然后,保险公司会诚惶诚恐的寄来拖欠的养老金,外加一笔不菲的精神损失费。
  如果发生在法国,当保险公司发现弄错了时,会派专人拿着拖欠的保险金,手捧一大束红玫瑰,亲自登门道歉。
  要是放在中国的某些保险公司,或许就会变成:要领养老金?法庭上见!或者以“诈骗”为罪名,把你送入监狱,也极有可能发生。
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